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La customisation : défi de la consommation
Avril 2014

Longtemps considérée comme l’apanage du secteur du luxe, la personnalisation s’étend aujourd’hui à la grande distribution, grâce notamment aux nouvelles interactions générées par les Technologies d’Information et de Communication (TIC), les réseaux sociaux ou les plateformes de e-commerce. Face à cet essor, les marques ne semblent plus avoir d’autres choix que l’adaptation...

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